Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tuoi69zz

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tuoi69zz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tuoi69zz
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi xây dựng từng tính năng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý trong thực tế, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin gửi đi — từ thao tác đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên chơi được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Kiểm soát cookie trong tay bạn

Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động; tất cả cookie còn lại là tùy chọn.

Quy trình yêu cầu xem và sửa dữ liệu

Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản ngay trong phiên chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức dành để báo cáo sự cố bảo mật tài khoản hoặc hỏi về cách xử lý dữ liệu ví điện tử của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề để bạn hiểu rõ quyền của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào khác.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng. Cookie phân tích và hiển thị là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn dùng SSL. Nếu phiên đăng nhập không hoạt động trong thời gian dài, hệ thống tự đăng xuất để giảm rủi ro khi bạn đặt điện thoại xuống.

Có. Liên hệ qua kênh live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.